Regulamin

 

Regulamin Drukarni Internetowej

I. Postanowienia Ogólne

1. Definicje:

   • Drukarnia Internetowa – firma świadcząca usługi druku online za pośrednictwem strony internetowej.
   • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Drukarni Internetowej.
   • Usługa – usługa druku lub pokrewna świadczona przez Drukarnię Internetową.
   • Zlecenie – zamówienie wykonania Usługi przez Klienta.
   • Materiał – plik dostarczony przez Klienta do wykonania druku.

2. Zakres usług: Drukarnia Internetowa oferuje usługi druku produktów takich jak: wizytówki, ulotki, plakaty, katalogi, banery, papier firmowy, kalendarze i inne materiały reklamowe.

3. Adres i dane kontaktowe: Drukarnia Internetowa:

   • Adres: [wprowadź adres]
   • E-mail: [wprowadź e-mail]
   • Telefon: [wprowadź numer telefonu]

4. Akceptacja regulaminu: Korzystając z usług Drukarni Internetowej, Klient akceptuje niniejszy regulamin.

II. Zawarcie Umowy

1. Złożenie zamówienia: Złożenie zamówienia następuje poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Drukarni. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i pełnych danych kontaktowych oraz do przesłania materiałów do druku.

2. Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia, Drukarnia Internetowa wyśle do Klienta e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz informacją o szczegółach wykonania Usługi (np. koszt, czas realizacji).

3. Weryfikacja plików: Drukarnia Internetowa zastrzega sobie prawo do weryfikacji plików dostarczonych przez Klienta pod kątem jakości druku. W przypadku wykrycia błędów, Drukarnia skontaktuje się z Klientem w celu ich korekty.

III. Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji: Termin realizacji zamówienia jest określony w potwierdzeniu przyjęcia zlecenia i zależy od rodzaju usługi oraz wybranej opcji dostawy. Drukarnia zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku problemów technicznych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

2. Dostarczenie materiałów: Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie materiałów w formacie akceptowanym przez Drukarnię (np. PDF, TIFF, JPG). Drukarnia zaleca używanie plików o jak najwyższej rozdzielczości, aby zapewnić wysoką jakość druku.

3. Zmiany w zamówieniu: Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu tylko do momentu jego akceptacji do realizacji. Po rozpoczęciu produkcji zmiany nie są możliwe.

IV. Płatności

1. Ceny usług: Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od rodzaju zamówienia, ilości, wielkości, materiału i technologii druku. Szczegóły dostępne są na stronie internetowej Drukarni.

2. Metody płatności: Drukarnia akceptuje płatności online, przelewy bankowe oraz płatności kartą kredytową.

3. Warunki płatności: Płatność za zamówienie powinna zostać uiszczona przed rozpoczęciem produkcji. W przypadku braku płatności w terminie, Drukarnia zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zlecenia.

V. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje: Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku:

   • Nieprawidłowego wykonania druku,
   • Błędów w jakości wykonania (np. rozmycie obrazu, zła kolorystyka),
   • Uszkodzeń produktów w trakcie transportu.

   Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.

2. Zwroty: Ze względu na charakter usług (druk na indywidualne zamówienie), Drukarnia nie przyjmuje zwrotów zamówionych produktów, chyba że produkty są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

3. Procedura reklamacyjna: Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis problemu oraz zdjęcia wadliwego produktu. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

VI. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Drukarni: Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy w materiałach dostarczonych przez Klienta, w tym za błędnie przygotowane pliki, błędy w treści, kolorystyce czy formatowaniu.

2. Odpowiedzialność Klienta: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność dostarczonych materiałów z obowiązującymi przepisami prawa, w tym za prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej.

VII. Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu: Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywały od momentu ich publikacji na stronie internetowej Drukarni.

2. Rozstrzyganie sporów: Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Drukarni.

3. Przepisy końcowe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

---

Data ostatniej aktualizacji: [wprowadź datę]